Zwroty i reklamacje

 

Zależy nam na Twojej satysfakcji.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Klienci byli zadowoleni z dokonanego zakupu. Dlatego, jeżeli jest jakiś powód, który sprawia, że masz zastrzeżenia do naszego produktu lub obsługi, z góry dziękujemy, że zechcesz się z nami nim podzielić, bo to pozwoli nam poprawić proces na przyszłość.

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Powiadom nas o swoich zastrzeżeniach
Skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo (+48 796 664 069 lub [email protected]). Ustalimy najszybszy sposób przeprowadzenia reklamacji.

2. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji, zgodnie z ustaleniami telefonicznymi bądź mailowymi i dołącz go do przesyłki. Dokument można pobrać tutaj.

3. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz z kopią dokumentu sprzedaży, zgodnie z ustaleniami telefonicznymi bądź mailowymi.

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Figelo Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Barbackiego 30C
33-300 Nowy Sącz

4. Zwrot towaru

Jeżeli rozważasz zwrot Figelo, to znaczy, że z jakiegoś powodu nie  spełniliśmy Twoich oczekiwań. Zanim odeślesz, skontaktuj się z nami koniecznie, bo chętnie poznalibyśmy motywację Twojej decyzji. Oprócz tego, jak poznamy powód to może uda się nam wspólnie wypracować interesujące Cię rozwiązanie.

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot towaru.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij je firmą kurierską na nasz adres wraz ze zwracanym produktem.

Adres do wysyłki:
Figelo Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Barbackiego 30C
33-300 Nowy Sącz

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem dołącz także wszystkie otrzymane z nimi akcesoria oraz dokument sprzedaży.

Pamiętaj proszę: przesłanie niekompletnego produktu nie będzie uznane jako wiążące dokonanie zwrotu.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl